L’offerta e la vendita di prodotti effettuata sul sito web www.gaddoescabini.com sono regolate dalle presenti condizioni generali di vendita. Il Cliente è tenuto, prima di inoltrare il proprio ordine d’acquisto, a leggere accuratamente le presenti condizioni generali di vendita. L’inoltro dell’ordine di acquisto implica l’integrale conoscenza ed espressa accettazione delle suddette condizioni.

Oggetto

  1.  Le presenti condizioni generali di vendita hanno per oggetto la vendita di prodotti effettuata online tramite servizio di commercio elettronico sul sito www.gaddoescabini.com (d’ora in avanti “Website”) di Gaddò e Scabini.
  2. I prodotti venduti sul sito possono essere acquistati e consegnati esclusivamente in Italia. Eventuali ordini per spedizioni da effettuarsi al di fuori dall’Italia verranno automaticamente respinti nel corso della procedura di elaborazione dell’ordine.

Soggetti

  1. I prodotti sono acquistati dal Cliente, inteso come persona fisica o consumatore ai sensi del D. Lgs. 21/2014 sul sito www.gaddoescabini.it di proprietà di Scabini Silvia, con sede legale in Rivarossa (TO), P. IVA 077559190017, codice fiscale SCBSLV71T64E379N e numero di iscrizione al Registro delle Imprese di Torino n. 906871 (d’ora in avanti Gaddò e Scabini).
  2. I prodotti sono venduti direttamente al Cliente identificato dai dati inseriti all’atto della compilazione ed invio dell’ordine d’acquisto in formato elettronico con contestuale accettazione delle presenti condizioni generali di vendita.
  3. Le offerte di prodotti presenti si rivolgono a clienti maggiorenni. Realizzando un ordine attraverso questo sito web, si garantisce di essere maggiori di età (18 anni) e di possedere la capacità legale di stipulare contratti vincolanti.
  4. Al Cliente è fatto divieto di inserire nomi falsi, e/o inventati, e/o di fantasia, nella procedura di ordine online e nelle ulteriori comunicazioni. Gaddò e Scabini si riserva di perseguire legalmente ogni violazione ed abuso.
  5. Accettando le presenti condizioni di vendita, il Cliente esonera Gaddò e Scabini da ogni responsabilità derivante dall’emissione di documenti fiscali errati a causa di errori relativi ai dati dal Cliente forniti al momento dell’invio dell’ordine online, essendo il Cliente l’unico responsabile del loro corretto inserimento.

Servizio di commercio elettronico

  1. Per contratto di vendita online si intende il contratto a distanza avente ad oggetto la vendita di beni mobili (di seguito Prodotti) stipulato tra il Cliente e Gaddò e Scabini, in qualità di Venditori, nell’ambito di un servizio di commercio elettronico organizzato da Gaddò e Scabini, che per tale scopo, impiega la tecnologia di comunicazione a distanza denominata Internet.
  2. Per concludere il contratto di acquisto di uno o più Prodotti, il Cliente dovrà inviare l’ordine in formato elettronico (d’ora in avanti Ordine d’Acquisto) e trasmetterlo a Gaddò e Scabini attraverso Internet seguendo le relative istruzioni.
  3. Nell’Ordine d’Acquisto devono essere inseriti a cura del Cliente tutti i dati richiesti dalla procedura guidata di inserimento ordini. 
  4. Nonostante Gaddò e Scabini adotti costantemente misure volte ad assicurare che le fotografie mostrate sul Sito web siano riproduzioni fedeli dei prodotti originali, ivi inclusa l’adozione di ogni soluzione tecnologica possibile per ridurre al minimo le imprecisioni, sono sempre possibili alcune variazioni a causa delle caratteristiche tecniche e delle caratteristiche di risoluzione dei colori. Di conseguenza Gaddò e Scabini non sarà responsabile dell’eventuale inadeguatezza delle rappresentazioni grafiche di prodotti mostrati sul Sito web, dal momento che tali rappresentazioni hanno meramente funzione illustrativa.
  5. Con l’invio dell’ordine di acquisto, Il Cliente dichiara di aver preso visione delle Condizioni Generali di Vendita comprensive dell’informativa sul diritto di recesso e del trattamento dei dati personali.
  6. Il contratto si intende concluso nel momento in cui il Cliente riceve l’email di conferma di presa in carico dell’ordine d’acquisto. L’email contiene il riepilogo dell’ordine e tutti i dati, che il Cliente è tenuto a verificare; in caso di errori, il Cliente dovrà comunicare immediatamente, e comunque entro 12 (dodici) ore dal ricevimento dell’email di conferma, l’errore a Gaddò e Scabini, presso cui è stato effettuato l’acquisto.

Evasione dell’ordine di acquisto

  1. Concluso il contratto, Gaddò e Scabini trasmetterà, per posta elettronica, una conferma dell’ordine, contenente un riepilogo delle informazioni già contenute nell’ordine descritte nei paragrafi 3.3, 3.4 e 3.5.
  2. Resta ferma la possibilità, da parte di Gaddò e Scabini, prima di procedere con l’ordine, di richiedere via e-mail o al telefono indicato dal Cliente, ulteriori informazioni con riferimento all’ordine inviato dal cliente nelle successive 24 ore.
  3. Gaddò e Scabini si riserva la facoltà, in mancanza di sufficienti garanzie di solvibilità o qualora gli ordini d’acquisto risultino incompleti o non corretti, ovvero in caso di indisponibilità dei prodotti, di non dare corso all’evasione dell’ordine. In tali casi, Gaddò e Scabini informerà via e-mail o telefonicamente il Cliente che il contratto non è concluso, specificandone i motivi.
  4. Qualora i prodotti, presentati sul Sito web, non siano più disponibili o in vendita successivamente all’invio dell’ordine, sarà premura di Gaddò e Scabini comunicare al Cliente, tempestivamente e comunque entro e non oltre 48 ore l’indisponibilità dei prodotti ordinati. In tale ipotesi Gaddò e Scabini provvederà a rimborsare al Cliente l’intero importo corrisposto. Le tempistiche di rimborso variano in base al tipo di pagamento scelto dal Cliente.
  5. Gaddò e Scabini si riserva il diritto di rifiutare ordini provenienti da un Cliente con cui sia in corso un contenzioso legale relativo ad un precedente ordine, ed ugualmente in tutti i casi in cui Gaddò e Scabini ritenga il cliente inidoneo per la conclusione del contratto di acquisto online sul Sito web o per qualsivoglia altra legittima motivazione.

Prezzi di vendita

  1. Salvo diversa indicazione scritta, tutti i prezzi dei prodotti indicati sul Sito web e nella conferma d’ordine sono da ritenersi IVA inclusa ed espressi in Euro. La validità dei prezzi indicati è sempre quella indicata dal Sito web nel momento della trasmissione dell’ordine d’acquisto a Gaddò e Scabini. I prezzi dei prodotti possono variare senza obbligo di preavviso. Il Cliente deve quindi accertarsi del prezzo finale di vendita del prodotto ordinato prima di inoltrare il relativo ordine d’acquisto.

Modalità di pagamento

Per il pagamento del prezzo dei prodotti ordinati e delle relative spese di spedizione e consegna, il Cliente potrà seguire una delle modalità qui di seguito riepilogate.

  1. Pagamento con carte di credito e carte prepagate.  Per ordini online Gaddò e Scabini accetta pagamenti con carta di credito o con carte prepagate (Visa, Mastercard, Maestro – solo su circuito Banca Sella); oltre ai sopracitati, Gaddò e Scabini accetta pagamenti con Satispay e PayPal (solo per chi ha un account attivo), senza alcun onere aggiuntivo sul costo del prodotto e della spedizione. 

Il pagamento con carta di credito viene addebitato al Cliente al momento di conferma dell’ordine; l’istituto bancario di riferimento provvederà ad autorizzare il solo addebito dell’importo relativo all’acquisto effettuato e delle spese di spedizione. In caso di annullamento dell’ordine di acquisto, sia da parte del Cliente, sia da parte di Gaddò e Scabini, quest’ultimo provvederà al rimborso della somma versata. Le tempistiche di rimborso delle somme dipendono esclusivamente dall’ente bancario di riferimento. Gaddò e Scabini, tuttavia, si riserva la facoltà di domandare al Cliente ulteriori informazioni o l’invio di documenti che provino la titolarità della carta di credito. Nessun archivio informatico di Gaddò e Scabini conserverà tali dati. In nessun caso Gaddò e Scabini potrà essere ritenuto responsabile per l’eventuale uso fraudolento o indebito di carte di credito e prepagate da parte di terzi.

  1. Pagamento con bonifico bancario. Scegliendo questa tipologia di pagamento, nella pagina conclusiva dell’ordine verranno indicati i dati bancari di Gaddò e Scabini presso cui si è effettuato l’acquisto per poter completare il pagamento. Il Cliente, una volta effettuato l’ordine, deve procedere con la disposizione di bonifico bancario indicando nella causale: a) nome, cognome, denominazione dell’ordinante; b) il numero e la data dell’ordine; Il bonifico bancario dovrà essere effettuato a favore di Gaddò e Scabini da cui il Cliente acquista. La prassi bancaria prevede che il bonifico venga accreditato sul conto corrente del rivenditore da cui il Cliente acquista nel termine di 3-5 giorni lavorativi dall’esecuzione dell’ordine. Se Gaddò e Scabini da cui il cliente acquista non riceve il pagamento successivo all’invio dell’ordine potrà decidere di annullare e dare comunicazione a mezzo email al Cliente del mancato acquisto.

Diritto di recesso

La richiesta verrà inviata direttamente a Gaddò e Scabini, presso cui è stato effettuato l’acquisto che avrà cura di contattare il Cliente per concordare le modalità di restituzione della merce. Se il reso non soddisferà le condizioni elencate, il pacco non potrà essere rispedito e il rimborso non potrà essere effettuato.  Le spese di ritorno sono a carico del Cliente. Qualora l’articolo venga restituito incompleto dell’imballo e/o danneggiato, Gaddò e Scabini potrà rifiutare il rimborso; in alternativa Gaddò e Scabini potrà anche applicare uno sconto, sul prossimo acquisto fatto dal Cliente. Gaddò e Scabini desidera soddisfare i propri clienti e pertanto l’importo del rimborso sarà comunicato al Cliente nei due giorni successivi al rientro del prodotto.

  1. Secondo quanto statuito dal D. Lgs. 21/2014, il Cliente ha facoltà di recedere, senza obbligo di motivazione, entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto acquistato, previa comunicazione scritta a Gaddò e Scabini e compilazione del Modulo di Reso. Sono a carico del Cliente i costi per la restituzione dei beni in caso di recesso (art. 57 D. Lgs. 21/2014). È possibile rendere i prodotti acquistati entro 14 giorni dalla data di consegna. 

Come effettuare un reso:

  1. Accertarsi che i prodotti siano nelle stesse condizioni in cui sono stati consegnati.
  2. Compilare il Modulo di Reso.
  3. Il diritto di recesso può essere esercitato solo se il prodotto è perfettamente integro ed alle seguenti condizioni: 

aa) I prodotti resi vanno restituiti nella loro interezza e non su parti o componenti di essi anche nel caso di kit; 

bb) I prodotti resi non devono essere stati utilizzati e non devono recare segni di manomissione, etichette o scritte; 

cc) I prodotti resi devono essere restituiti nella loro confezione originale; 

dd) I prodotti resi devono essere inviati o consegnati a Gaddò e Scabini in una sola spedizione.

  1. Gaddò e Scabini si riserva il diritto di non accettare i prodotti di uno stesso ordine resi e spediti in momenti diversi. Gaddò e Scabini, nel caso di ricezione di prodotti manomessi, danneggiati, usati in modo improprio, non provvederà alla restituzione e/o sostituzione dei medesimi. Tali prodotti saranno invece messi a disposizione del Cliente per il ritiro presso la sede del rivenditore da cui si è effettuato l’acquisto.
  2. Se il diritto di recesso è esercitato dal Cliente conformemente alle precedenti condizioni, Gaddò e Scabini procederà al rimborso del prezzo dei beni versato dal Cliente senza indebito ritardo e comunque entro i termini di legge (14 giorni), solo dopo aver ricevuto i beni e controllato che tutti i requisiti siano stati rispettati. 

Si precisa che i tempi di effettivo riaccredito al Cliente variano in base al mezzo di pagamento e all’istituto bancario utilizzato:

  1. Rimborso su carta credito o carta di debito: il tempo necessario per visualizzare il rimborso dipende dall’istituto che ha emesso la carta.

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  1. Rimborso per pagamento con bonifico bancario: il rimborso avviene sul conto corrente indicato dal Cliente. Gaddò e Scabini invita pertanto il Cliente a indicare le coordinate bancarie direttamente sul Modulo di Reso al momento dell’invio dello stesso tramite email.

In caso di reso, il Cliente si fa carico delle spese di trasporto per la restituzione dei beni a Gaddò e Scabini, oltre che delle spese per l’ordine iniziale (art. 57 D.Lgs. 21/2014). Gaddò e Scabini rimborserà le spese di trasporto al Cliente qualora il reso sia dipeso esclusivamente da un danno o da un errore nei beni consegnati, causati nella spedizione dell’ordine al Cliente. Solamente in questo caso Gaddò e Scabini rimborserà l’importo pagato dal Cliente a titolo di spese di spedizione dell’ordine iniziale e di restituzione beni.

Il Diritto di recesso non può essere applicato nel caso di prodotti personalizzati su esplicita richiesta del Cliente al momento dell’invio dell’ordine di acquisto.

Garanzia dei prodotti non conformi

Gaddò e Scabini è responsabile per qualsiasi difetto dei prodotti offerti sul sito web, ivi inclusa la non conformità degli articoli ai prodotti ordinati, ai sensi di quanto disposto dalla normativa Italiana.


a) Garanzia legale per il Cliente Consumatore. Il Cliente Consumatore (di seguito, ”Consumatore”), così come definito nell’art. 3 del Codice del Consumo (di seguito, “Codice del Consumo”, D.Lgs 6 Settembre 2005, n. 206), ha diritto di avvalersi della garanzia legale prevista dal Codice del Consumo stesso agli articoli dal 128 al 132. Tale Garanzia prevede, tra l’altro, che il Consumatore, a pena di decadenza, denunci a Gaddò e Scabini l’eventuale difetto di conformità riscontrato dal Consumatore nel prodotto acquistato entro 2 (due) mesi dalla scoperta (art. 132, Codice del Consumo). A seguito di tale denuncia, il Consumatore avrà diritto a richiedere la riparazione o la sostituzione del Prodotto, senza spese in entrambi i casi, salvo che il rimedio richiesto sia oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all’altro, e fermi restando gli altri diritti previsti dalla legge in favore del Consumatore. In virtù della Garanzia legale di cui sopra. Oltre tale termine, Gaddò e Scabini pertanto, non sarà responsabile dei difetti di conformità riscontrati dal Consumatore. In caso di sostituzione o riparazione del Prodotto, i termini della garanzia relativa al Prodotto dato in sostituzione o risultante dalla riparazione, sono i medesimi del prodotto originario. Pertanto, la durata complessiva biennale della garanzia legale decorrerà comunque dalla Consegna del prodotto originario. Per poter usufruire della garanzia raccomandiamo di esibire il documento d’acquisto. Si rinvia, in ogni caso, per la disciplina della garanzia legale, alle norme del Codice del Consumo di cui agli articoli 128 e seguenti.


b) Garanzia legale per il Cliente non Consumatore (Professionista)
Il Cliente Professionista, così come definito nell’art. 3 del Codice del Consumo, ha diritto di avvalersi della Garanzia legale prevista nel Codice Civile. Tale Garanzia prevede, tra l’altro, che il Cliente non Consumatore, a pena di decadenza, denunci a Gaddò e Scabini da cui ha effettuato l’acquisto l’eventuale difetto di conformità riscontrato nel prodotto acquistato entro 8 (otto) giorni dalla scoperta. La garanzia Legale di cui sopra è valida per il termine massimo di 12 (dodici) mesi dalla Consegna del Prodotto. Oltre tale termine, Gaddò e Scabini, pertanto, non sarà responsabile dei difetti di conformità riscontrati dal Cliente non Consumatore. Per poter usufruire della garanzia ti raccomandiamo di esibire il documento d’acquisto.

Conformità del prodotto

  1. In ipotesi di difetto di conformità del prodotto, il Cliente avrà diritto al ripristino del medesimo, mediante riparazione o sostituzione. La denuncia del difetto dovrà essere fatta a Gaddò e Scabini da cui si è effettuato l’acquisto nei termini di legge.
  2. La garanzia trova applicazione al prodotto che presenti difetti di funzionamento e a condizione che il prodotto non sia stato manomesso o usato in modo improprio o in mancanza dell’ordinaria diligenza.
  3. Gaddò e Scabini non è responsabile in caso di utilizzo del prodotto per un uso differente da quello indicato nella scheda tecnica del prodotto alla sua normale destinazione.

Contatti

Per qualsiasi richiesta di informazione, Gaddò e Scabini è a disposizione del Cliente.

Privacy

Gaddò e Scabini assicura ai propri clienti che la raccolta e il trattamento dei dati personali sarà effettuato dalla società scrivente in conformità a quanto specificato nella Privacy Policy.